IDBank напомнил, что в цифровой и финансовой безопасности тоже действует принцип «золотого часа»: если данные попали к мошенникам, именно первые часы часто определяют масштаб возможного ущерба. В это время злоумышленники могут попытаться вывести деньги со счетов, оформить кредиты на чужое имя или восстановить доступ к другим сервисам.
Если под угрозой банковская карта или ее реквизиты, банк советует немедленно заблокировать карту через приложение или связаться с банком только по официальному номеру. Ждать первой подозрительной операции не стоит.
Если SIM-карта внезапно перестала работать или пропали звонки и SMS, необходимо сразу обратиться к мобильному оператору. Контроль над номером может дать мошенникам возможность получать коды подтверждения и восстанавливать доступ к другим учетным записям.
В случае с мессенджерами, соцсетями и электронной почтой, если доступ еще есть, нужно завершить неизвестные сеансы, сменить пароль и включить двухфакторную защиту. Если доступ уже потерян, следует использовать только официальную процедуру восстановления. Банк подчеркивает: сначала нужно перекрыть мошенникам доступ, а уже затем разбираться в последовательности событий.
IDBank также рекомендует не удалять подозрительные сообщения, уведомления и переписку, а сохранять доказательства, включая скриншоты банковских операций и попыток входа в аккаунты. Если деньги уже похищены или данные использованы мошенниками, эти материалы понадобятся банку и правоохранительным органам. Кроме того, банк советует в первую очередь защитить главные «ключи» — номер телефона и электронную почту — и предупредить близких, если был взломан аккаунт в мессенджере или соцсети.
