Конверс Банк стал лауреатом премии Armenia’s Best Digital Bank for Consumers от авторитетной международной организации Euromoney, получив признание в одной из ключевых номинаций на церемонии награждения, прошедшей 16 июля в Лондоне.
На церемонии награждения присутствовал и награду получил генеральный директор Конверс Банка, председатель правления Грант Хачикян.
Он отметил: «Авторитетная премия Euromoney и высокая оценка деятельности Конверс Банка являются результатом последовательной работы нашей команды. В центре стратегии цифровизации Конверс Банка стоит не технология, а человек — клиент. Мы последовательно трансформируем как финансовый опыт клиентов, так и внутренние процессы банка, создавая цифровые решения, которые представляют реальную ценность, делая услуги более персонализированными, быстрыми, простыми и безопасными».
Читайте также
- «Даштоян Медикл Групп». Доверенный партнер Конверс Банка на пути развития
- Конверс Банк завершил размещение облигаций ВЕБ
- Развитие Universal Hospital Product при поддержке Конверс Банка
Конверс Банк был удостоен награды за достижения в области цифровизации банковских услуг и их предоставления.
В рамках стратегии цифровой трансформации в Армении впервые была внедрена персонализированная платформа Converse Mobile, которая позволяет полностью цифровым образом стать клиентом банка, активировать и управлять пакетами услуг C360, подавать заявки на кредитование, осуществлять сбережения, платежи и переводы, подключать цифровые кошельки и осуществлять QR-платежи.
При этом отмечается, что все это осуществляется без перебоев и с качественным опытом, который оценивается самими пользователями приложения по показателям CES и CSAT.
На пути развития приложения и обогащения новыми решениями Банк постоянно подчеркивает важность поддержания и развития высокого уровня безопасности:
Конверс Банк первым в Армении внедрил инструмент Trusted Device, а также механизм биометрической идентификации в процессе кредитования для предотвращения мошенничества.
Вместе с развитием цифровых платформ Банк также акцентирует внимание на развитии консультационных и поддерживающих центров как неотъемлемой части современного банковского обслуживания.
В июле 2025 года был запущен концепт первого в Армении отделения Converse Next, где финансовые консультации и цифровой опыт предоставления услуг создают новую синергию между цифровыми платформами и физическими отделениями, позиционируя отделение как центр нетрадиционных финансовых консультаций и менторства в цифровом банкинге.
Банк также имеет контактный центр с круглосуточным доступом, который также является центром быстрого решения вопросов и проблем, связанных с использованием цифровых инструментов.
В банке также внедрена новая цифровая линия кредитования, что значительно сократило время, необходимое для кредитования.
Отношения с клиентами, включая договорные процессы, в основном осуществляются в цифровом формате, а в Converse Next вообще не используется бумажный процесс.
В банке отмечают, что работы по развитию, расширению и внедрению инновационных решений в области цифровых услуг и их предоставления будут продолжаться.
Банк находится под контролем Центрального банка РА.
