Связь с Банком
Уважаемый клиент, порядок приема, регистрации, рассмотрения и предоставления ответов на жалобы, заявления и запросы, представленные вами в Банк, регулируется «Процедурой приема, регистрации, рассмотрения и предоставления ответов на жалобы, заявления и запросы клиентов ОАО «ВТБ-Армения Банк».
Вы можете направить ваши вопросы и жалобы в Банк следующими способами:
- Онлайн на электронный адрес: [email protected]
- Лично в любом отделении Банка
- По почте: ОАО «ВТБ-Армения Банк», г. Ереван, ул. Манандян 33/3
- По телефону 87-87
В соответствии с Законом Республики Армения о финансовом омбудсмене, физическое лицо, являющееся субъектом микро-предпринимательства в соответствии с Налоговым кодексом Республики Армения, юридическое лицо имеет право представить требования к Банку, вытекающие из сделки, заключенной между Банком и ним, финансовому омбудсмену.
Банк заключил соглашение об отказе от права оспаривания решений финансового омбудсмена по требованиям, общая сумма которых не превышает 250,000 (двести пятьдесят тысяч) драмов или эквивалент в иностранной валюте:
Омбудсмен: Пируз Саргсян
Адрес: г. Ереван, ул. Хоренаци 15, бизнес-центр "Элит Плаза", 7-й этаж
Тел.: (374 60) 70 11 11
