Новый CEO Best Buy Джейсон Бонфиг готовится взять на себя руководство компанией и рассказал о том, как он сосредоточен на расширении охвата компании и улучшении клиентского опыта:
Часть этой стратегии включает инвестиции в магазины малого формата, которые открывают компании доступ к районам, которые не могут поддерживать полноценные магазины, но все же могут извлечь выгоду от присутствия Best Buy:
Бонфиг также отметил, что он сосредоточен на использовании искусственного интеллекта как для клиентов, так и для корпоративной стороны бизнеса:
На этой неделе Best Buy открыл два новых магазина, один в Джонсборо, Арканзас, и один на Кейп-Коде, Массачусетс, что, по словам Бонфига, иллюстрирует его стратегию возвращения компании к долгосрочному и устойчивому росту:
Бонфиг отметил, что новые небольшие магазины площадью от 12,000 до 15,000 квадратных футов позволяют компании охватить больше клиентов:
«Мы знаем, что когда мы открываем магазин рядом с клиентом, это меняет поведение клиентов как в частоте посещения магазина, так и в цифровом поведении», - сказал Бонфиг:
